Handelsbetingelser

1. Aftalegrundlaget

Betingelserne gælder enhver af PopFloss’ leveringer af produkter og tjenesteydelser til dit arrangement, medmindre Betingelserne konkret er fraveget ved udtrykkelig skriftlig aftale herom mellem dig og PopFloss. Tilsammen kaldet ”Parterne”. Betingelserne er altså en integreret del af aftalen mellem dig og PopFloss.

2. Hvad leverer PopFloss

PopFloss er et familieejet selskab, hvor sønnen Casper Goska på 11 år lejlighedsvist eller kortvarigt arbejder i, hvad der betegnes som en fødevarevirksomhed under Fødevarestyrelsens bagatelgrænse. PopFloss udlejer en candyflossmaskine og en popcornmaskine, inkl. forbrugsvarer og instruktion til brug, hvor der er mulighed for tilkøb af mandskab til betjening (ofte Casper Goska), rengøring og levering af maskiner. Samlet benævnes de leverede produkter og tjenesteydelser i det følgende samlet som ”Ydelser” eller ”Ydelserne”.

På hjemmesiden www.PopFloss.dk er de enkelte typer Ydelser og deres indhold, pris og vilkår beskrevet.

Hvis PopFloss skal være opmærksom på eksempelvis særlige ønsker eller personlige hensyn, der skal tages til dig eller dine gæster, så husk at gøre opmærksom på det.

Ligeledes bedes du ved booking gøre PopFloss opmærksom på, hvis der på stedet for dit arrangement er trapper/trin, smalle passager, etager, lange bæreafstande eller andre hindringer, da det har betydning for PopFloss’ mulighed levering.

Ved PopFloss levering af maskiner afregnes en fast takst samt afregning pr. kørt km. udenfor Storkøbenhavn iht. Statens takster for kørsel. Du bedes i forbindelse med bookingen oplyse, hvorvidt der er parkering på stedet, hvor dit arrangement skal foregå.

3. Indgåelse af aftale ved booking

Normalvis sender du først en forespørgsel på booking enten online via kontaktformularen, telefonisk eller via mail. Aftale mellem dig og PopFloss anses først for indgået, når der foreligger en skriftlig bekræftelse fra PopFloss til dig med angivelse af de drøftede Ydelser, PopFloss skal levere, hvornår og til hvilken pris. Dette sker via e-mail uden formelle aftalebreve. Betingelserne er en integreret del af aftalen.

Dine eventuelle indsigelser mod bekræftelsen skal sendes straks og senest 7 dage efter datoen for PopFloss’ bekræftelse til dig er sendt.

Ønsker du at fortryde eller ændre aftalen, herunder hvor eller hvad tid arrangementet skal foregå eller hvor mange gæster, som kommer, skal du tage kontakt til PopFloss hurtigst muligt og i øvrigt være opmærksom på pkt. 5 nedenfor.

4. Priser, fakturering og betaling

PopFloss oplyser priser specifikt i sin ordrebekræftelse til dig.

PopFloss’ priser angives inklusive moms, andre afgifter, gebyrer og lignende. PopFloss forbeholder sig retten til at justere oplyste, men ikke-accepterede priser mod forudgående varsel.

Vær opmærksom på, at prisen på levering af mandskab til betjening afregnes pr. påbegyndt halve time (for forbrugt tid udover tid til opstilling og nedtagning). Der kan gives et prisoverslag og forventet timeantal ud fra din booking, men det endelige beløb kan ikke gives på forhånd, da det anvendte tidsforbrug ikke er kendt på forhånd. Du betaler således for den tid, som PopFloss er på adressen.

Du vil blive faktureret umiddelbart efter arrangementet og levering af Ydelserne har fundet sted, normalt senest ugen efter. Betalingsfristen vil være 8 dage netto.

Ved forsinket eller manglende betaling forbeholder PopFloss sig ret til at pålægge renter og rykkergebyr efter gældende lovgivning samt i øvrigt forfølge sit krav.

Du accepterer, at fakturaer og rykkere sendt pr. e-mail til den af dig opgivne e-mailadresse skal anses for leverede, når de er afsendt af PopFloss.

Du er uberettiget til at tilbageholde nogen del af købesummen som sikkerhed for opfyldelse af eventuelle modkrav og en sådan tilbageholdelse vil være at betragte som væsentlig misligholdelse af vores aftale.

5. Fortrydelsesret, ændringer, afbestilling og reklamation

Efter indgåelse af aftalen kan du godt – indtil 1 uge før de aftalte Ydelser skal leveres - fortryde aftalen eller anmode om ændring af f.eks. typen af Ydelserne. Derimod kan du ikke nødvendigvis ændre datoen eller tidspunktet.

PopFloss går dog gerne i dialog med dig for at se, hvorvidt aftalen kan ændres. Såfremt sådan ændring ikke er mulig, vil du blive bedt om at tage stilling til, hvorvidt du vil fastholde bookingen af de oprindelige Ydelser.

Ved fortrydelse eller afbestilling senere end 1 uge før den aftalte Ydelserne faktureres 100 % af beløbet for Ydelserne, dog ikke for evt. aftalt levering og kørsel udenfor Storkøbenhavn.

Fortrydelse eller afbestilling skal ske telefonisk.

PopFloss ser det som sin fornemste opgave at levere Ydelser, som spreder glæde, smil og feststemning. Derfor er det også vigtigt, at du samarbejder med PopFloss ved at give udtryk for din ønsker og hvis der er noget, som du ønsker anderledes eller ikke er helt tilfreds med. Hvis du mod forventning efterfølgende er ærgerlig over noget, så bedes du reklamere ved at tage kontakt til PopFloss telefonisk hurtigst muligt, så vi kan drøfte forløbet. Du har reklamationsret i overensstemmelse med Købeloven og danske retsregler i øvrigt, og du kan derfor også reklamere ved at henvende dig skriftligt til PopFloss på casperpopfloss@gmail.com inden for rimelig tid efter levering af Ydelserne har fundet sted.

6. Dit og PopFloss’ ansvar

Udover du, som beskrevet i pkt. 2 og 5, skal gøre PopFloss opmærksom på særlige ønsker eller personlige hensyn og at samarbejde med PopFloss under levering af Ydelserne, er du ansvarlig for at stille de for PopFloss nødvendige oplysninger til rådighed for PopFloss og give adgang til der, hvor arrangementet skal finde sted, og at dette sker rettidigt for, at PopFloss kan levere Ydelserne. Ligeledes skal du sørge for, at der er adgang til strøm (220V). Derudover skal du anvise, hvor der er mulighed for at vaske og tørre hænder.

Såfremt du har valgt selv at afhente og tilbagelevere maskinerne, leje maskinerne uden mandskab og/eller stå for rengøring af maskinerne efter brug, skal du følge PopFloss’ instruktioner herfor og du bærer risikoen for eventuelle skader under transport / brug, som du vil skulle dække udbedring af / erstatning for samt betaling for rengøring, såfremt den udførte rengøring er mangelfuld.

PopFloss forpligter sig til at levere Ydelserne til den aftalte tid, såfremt du overholder det aftalte. Dog tager PopFloss forbehold for sygdom, dødsfald og andre pludseligt opståede nødsituationer, force majeure og lignende.

Skulle det ske, at PopFloss’ mandskab bliver syg eller på andre måder forhindret i at møde op til dit arrangement, gør PopFloss alt i sin magt for at finde en afløser med samme eller tilsvarende kvalifikationer som Casper Goska. Er det ikke muligt for PopFloss at finde en afløser, giver vi besked så hurtigt som mulig og så vidt muligt senest 24 timer før, dit arrangement burde påbegyndes.

PopFloss er forsikret af en ansvarsforsikring. Herudover henvises til din og dine gæsters erhvervsforsikring eller personlige indboforsikring hvis PopFloss skulle forsage materielle skader samt din og dine gæsters skades- og ulykkeforsikring fsva. personskader.

PopFloss er ikke forpligtet til at foretage reparation eller udskiftning af maskinerne, såfremt de måtte gå i stykker under arrangementet.

PopFloss anvender ved levering af Ydelserne udelukkende efter dansk lovgivning godkendte produkter. PopFloss er omhyggelige med at udvælge produkter af højeste kvalitet og som passer til både dig og PopFloss. PopFloss har dog ikke ansvar for eventuelle lugtgener, støvpartikler, afsmitning på materiel og lignende, samt allergiske reaktioner, som kan opstå i forbindelse med Ydelserne. Det kan blive aktuelt, at du informerer dine gæster om, at benyttelse af Ydelserne samt indtag af popcorn og candyfloss er på egen risiko.

PopFloss er - med de begrænsninger, som fremgår af Betingelserne - ansvarlig over for dig efter dansk rets almindelige regler, herunder ved forsæt og grov uagtsomhed. PopFloss er ikke erstatningsansvarlig for indirekte tab og følgeskader, herunder driftstab, tidstab, avancetab, datatab, goodwilltab, omdømmetab mv.

Ydermere fraskriver PopFloss sig ansvar for problemer og tab, der opstår pga. (andre) forhold, der er uden for PopFloss’ kontrol. Dette gælder f.eks. strømafbrydelser.

PopFloss’ ansvar er i alle tilfælde begrænset til den samlede aftalte pris for Ydelserne.

7. GDPR – billeder og persondata generelt

I forbindelse med din booking og leveringen af Ydelser vil PopFloss spørge, om du vil give dit samtykke til, at PopFloss tager billeder og video undervejs i leveringen af Ydelserne til dit arrangement, som PopFloss må gøre brug af sin markedsføring. Sådanne billeder og video kan udgøre persondata.

Billeder og video anvendes på PopFloss’ hjemmeside og på sociale medier, såsom Instagram og Facebook. Formålet med anvendelsen af billederne og videoen er markedsføring af PopFloss.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage til at få taget billeder/video og den efterfølgende deling. Billederne og videoerne af dig vil efterfølgende blive slettet hos PopFloss.

Derudover indsamler, behandler og opbevarer PopFloss almindelige personoplysninger om dig, som er relevante og nødvendige for at kunne opfylde aftalen med dig om levering af Ydelserne, under overholdelse af gældende dansk og EU-lovgivning, herunder persondataforordningen (EU) 2016/679 og databeskyttelsesloven. Yderligere er formålet at kunne fakturere og inddrive tilgodehavender samt kunne sikre PopFloss’ overholdelse af lovgivning og retlige forpligtelser. PopFloss må kun behandle oplysningerne i overensstemmelse med det formål, som de er indsamlet til.

PopFloss indsamler personoplysninger fra dig som den registrerede. Dette omfatter almindelige personoplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

PopFloss videregiver ikke personoplysninger til uvedkommende, dvs. PopFloss videresender kun til samarbejdspartnere (f.eks. bogholder) i det omfang, at det er nødvendigt for at kunne levere Ydelserne eller såfremt PopFloss har en retlig forpligtet hertil. Alle oplysninger modtaget fra dig eller om dig bliver behandlet fortroligt og under iagttagelse af tavshedspligt.

Oplysningerne opbevares kun, når det er lovkravet eller nødvendigt for at levere Ydelserne, herunder af hensyn til senere dokumentationskrav, hvorfor opbevaring sædvanligvis vil være 5 år efter udløbet af det pågældende regnskabsår, hvor Ydelserne er leveret.

Du kan altid gøre indsigelse mod og begrænse behandlingen af dine oplysninger, herunder tilbagekalde dit samtykke til behandlingen. Du kan til enhver tid få indsigt i de oplysninger PopFloss har indsamlet, ligesom du kan få rettet eller slettet oplysninger, som PopFloss har indhentet. Henvendelse i forbindelse hermed kan rettes til info@PopFloss.com. Det kan dog betyde, at PopFloss ikke kan levere den aftalte Ydelser.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om registreredes rettigheder, som du finder på casperpopfloss@gmail.com. Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, PopFloss behandler dine personoplysninger på. Datatilsynets kontaktoplysninger findes på www.datatilsynet.dk.

8. Klageadgang og tvister

Hvis du er utilfreds med noget ved Ydelser opfordres du til at sige det undervejs i Ydelser, så PopFloss har mulighed for at rette op herpå. Hvis du efter Ydelser vil klage over aftalen eller Ydelser, bedes du rette henvendelse til casperpopfloss@gmail.com, så vi har mulighed for at finde en mindelig løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning sammen, har du (hvis du er forbruger) mulighed for at indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, Viborg 8800. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

Alternativt kan enhver uenighed eller tvist mellem os om forståelsen og rækkevidden af aftalen og Betingelserne afgøres ved de danske domstole under anvendelse af dansk ret.

Retten i Lyngby er værneting for enhver tvist mellem os.

9. Ugyldighed

Såfremt en bestemmelse i Betingelserne skulle blive erklæret ugyldig eller umulig at håndhæve, vil en sådan bestemmelse ikke på nogen måde have indflydelse på, ugyldiggøre eller forhindre håndhævelse af de resterende bestemmelser i Betingelserne, og anvendelsen af denne bestemmelse skal håndhæves idet omfang, lovgivningen tillader det.

10. Andre bestemmelser

PopFloss lægger vægt på, at alle oplysninger i al vores kommunikation, herunder Betingelserne er korrekte og retvisende, men PopFloss tager forbehold for tastefejl mv.

Betingelserne er gældende fra 1. februar 2026.